ISCRIZIONI AL SERVIZIO MENSA 

Come si iscrive un alunno o un'alunna al servizio mensa?
L'iscrizione si effettua online dal 1° aprile al 15 maggio di ogni anno. In caso di difficoltà o a iscrizioni on-line chiuse, è possibile rivolgersi all’Ufficio Pubblica Istruzione, non occorre l’appuntamento.
L'Ufficio si trova in Via Ponti 2 - Vimercate. Orari: lunedì e venerdì 9-12; mercoledì 9-17.30.

È necessario presentare una nuova iscrizione ogni anno?
Sì, è necessario presentare una nuova iscrizione ogni anno.

TARIFFE E AGEVOLAZIONI DEL SERVIZIO MENSA
Come posso richiedere una tariffa agevolata?
La richiesta può essere presentata durante l'iscrizione online oppure successivamente rivolgendosi all'Ufficio Pubblica Istruzione e compilando l'apposito modulo previsto dal Comune.

Ho ottenuto l'ISEE dopo l'inizio dell'anno scolastico: posso richiedere l'agevolazione per il servizio mensa?
Sì. L'agevolazione per il servizio mensa può essere richiesta anche successivamente e viene applicata dal giorno successivo alla presentazione della domanda.

Perché le agevolazioni ISEE sono riservate ai residenti?
Le agevolazioni tariffarie sono finanziate dal Comune di Vimercate attraverso risorse comunali destinate agli interventi di sostegno a favore della popolazione residente.

PAGAMENTI E CONTO MENSA
Come posso controllare il saldo del conto mensa?
Saldo, ricariche e pasti addebitati possono essere consultati in qualsiasi momento tramite App o Portale SpazioScuola.

Dove trovo il codice PAN?
Il codice PAN è disponibile nell'App SpazioScuola, nel Portale SpazioScuola e nell'e-mail di conferma dell'iscrizione al servizio.

Il credito residuo viene perso a fine anno scolastico?
No. Il credito residuo rimane disponibile per l'anno scolastico successivo. Al termine del percorso scolastico può essere richiesto il trasferimento del credito residuo ad altro figlio frequentante il servizio o il rimborso, secondo le modalità illustrate nella pagina Pagamenti e conto mensa  

ASSENZE E PASTI IN BIANCO
Ho comunicato l'assenza alla scuola. Devo fare altro?
Sì. La comunicazione alla scuola non annulla automaticamente la prenotazione del pasto. Per evitare l'addebito è necessario registrare l'assenza anche tramite App SpazioScuola o SMS entro le ore 9.30.  

Se dimentico di registrare l'assenza pago comunque il pasto?
Sì. Se l'assenza non viene registrata entro le ore 9.30, il pasto viene considerato prenotato e il relativo costo viene addebitato.  

Devo registrare l'assenza anche durante l'inserimento alla scuola dell'infanzia?
Sì. L'assenza deve essere registrata anche durante i periodi di inserimento in cui il servizio mensa non viene utilizzato.  

Che cos'è il pasto in bianco?
È un pasto preparato con alimenti semplici e facilmente digeribili, pensato per situazioni temporanee di lieve indisposizione. Può essere richiesto per un massimo di 3 giorni consecutivi.

DIETE SPECIALI
È possibile richiedere una dieta speciale per allergie, intolleranze o altre patologie?
Sì. Occorre presentare l'apposito modulo e la certificazione medica prevista, come illustrato nella pagina Diete speciali.

È possibile richiedere una dieta per motivi etici o religiosi?
Sì. È sufficiente compilare il modulo dedicato; non è richiesta alcuna certificazione medica, come illustrato nella pagina Diete speciali.

La dieta speciale deve essere rinnovata ogni anno?
Le richieste per motivi etici o religiosi e quelle relative a patologie permanenti mantengono normalmente la loro validità per l'intero percorso scolastico.

MENU' SCOLASTICO
Dove posso consultare il menù della mensa?
Il menù aggiornato è disponibile nella web app Menù Chiaro e nella pagina Mensa scolastica - i menù.

Perché il menù cambia durante l'anno?
Per garantire varietà, stagionalità degli alimenti ed equilibrio nutrizionale. Il menù viene inoltre periodicamente aggiornato sulla base del monitoraggio del servizio e delle indicazioni tecniche competenti.

APP E PORTALE SPAZIOSCUOLA
Qual è la differenza tra APP e Portale SpazioScuola?
Entrambi consentono di controllare saldo, movimenti e pagamenti. L'APP permette anche di registrare assenze e richiedere il pasto in bianco, mentre solo dal Portale è possibile scaricare l'attestazione delle spese mensa per la dichiarazione dei redditi o presentare domanda di iscrizione al servizio.  

Come si accede a SpazioScuola?
L'accesso avviene tramite SPID o Carta d'Identità Elettronica (CIE).

ATTESTAZIONI PER LA DICHIARAZIONE DEI REDDITI
Dove posso scaricare l'attestazione delle spese mensa?
L'attestazione è disponibile nel Portale SpazioScuola, nella sezione "Documenti disponibili", normalmente entro il mese di marzo dell'anno successivo.  

L'attestazione è intestata al genitore che ha effettuato l'iscrizione?
No. L'attestazione riporta il codice fiscale dell'alunno o dell'alunna a cui si riferiscono le spese sostenute.  

Posso utilizzare l'attestazione per richieste di welfare aziendale?
No. Per il welfare aziendale è necessario richiedere una specifica attestazione direttamente al gestore del servizio.  

EDUCAZIONE ALIMENTARE A SCUOLA
La mensa scolastica svolge anche una funzione educativa?
Sì. La refezione scolastica rappresenta anche un'importante occasione di educazione alimentare e promozione di corrette abitudini nutrizionali.
Per approfondire: Educazione alimentare a scuola 

COMMISSIONE MENSA
Che cos'è la Commissione Mensa?
È uno strumento di partecipazione attraverso il quale famiglie, scuole, Comune e gestore del servizio collaborano per monitorare e migliorare la qualità della refezione scolastica 

Chi può partecipare alla Commissione Mensa?
I genitori interessati possono manifestare la propria disponibilità secondo le modalità comunicate annualmente dal Comune.  

La Commissione Mensa decide il menù scolastico?
La Commissione raccoglie osservazioni e formula proposte, che vengono valutate insieme ad altri elementi quali linee guida nutrizionali, dati sul gradimento dei pasti e monitoraggio degli sprechi alimentari.